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バックオフィスサービス

受注・発送代行、文書整理から複雑なプロジェクト管理が必要な事務局の運営、 あらゆるビジネスプロセスを価値に変えるサービスをご提供いたします。

受注代行

通販・ダイレクト販売・EC受注窓口業務において複数のチャネルからの受注情報を一元化し、お客様対応や情報管理には多くの労力が必要です。
私たちは、これらの複数チャネルからの受注情報を一元化し、お客様応対だけでなく、決済代行、入金確認サービスを実施しております。

発送代行

営業用販促ツール・冊子等の発送、ダイレクトメールの封入封緘発送、ノベルティ等の梱包発送等の業務や、ラベル印刷等の処理を代行します。発送代行サービスにあわせ、販売促進ツール・冊子などの在庫管理、配送事業者の手配も行います。

文書整理

社内に存在する多くの文書は整理・整頓という側面だけではなく、情報セキュリティ・内部統制の観点からも大変重要です。会社の重要な文書を正しくかつ安全に整理し、有効な情報資産としての価値をお守りします。文書保管は弊社レコードセンター内のお預かりに限らず、企業様のビル内にドキュメントサービスセンターを設置させて頂き、御社の管理ポリシーに合わせた運用も可能です。
長年にわたる文書保管の受託実績から身に付けたノウハウを活用し、文書管理に関するコンサルティングから情報管理を専門としたレコードセンターでの書類のお預かり等、様々なニーズにお応えします。

事務局運営

事務局運営の最大のポイントは、バラバラで発生する個々のイベント(事象)を正確に把握し、オペレーションを迅速に達成する進捗管理にあります。事務局運営の本質は正しくマネジメントして顧客ロイヤルティを最大化することにあります。

百貨店様や量販店様のキャンペーン事務局運営など幅広い業種・業態に対応が可能です。メール、電話、FAXなど申込書エントリー、内容確認、不備の訂正、申込書等の電子化、データ入力から原本保管などあらゆる事務局業務をトータルでご提供いたします。特に、ライフサイクルが早い販促物の入出荷、在庫管理、廃棄処理は、長年培ったノウハウを活用し柔軟な体制構築とオペレーション設計が可能です。

また、事務局運営ではサプライヤー、メーカー、金融機関など多数の部門と連携して正確かつ迅速な対応が必要とされるため、事務局、コンタクトセンター、レコードセンターが一体となったソリューションは、必ず企業様のニーズにお応えするサービスとなっております。

教育事業支援

教育機関様向けには、模試実施の運営事務局にとどまらず、模試事業計画の策定、作問、模試の実施、採点、成績に応じた生徒募集、DMの印刷から発送まで、ワンストップ教育事業支援ソリューションをご提供いたします。

事務センター

事務センター業務では、集中する文書の仕分け、エントリー、締め日処理など正確なオペレーションが必要となります。特に銀行、保険、クレジットなどの金融機関様の場合、専門性も必要とされます。
私たちは事務部門における定型業務の効率化に向けたBPOサービスをご提供いたします。

また、エントリー後の原本についてはセキュアなレコードセンターにて一枚ずつ保管・管理、必要な原本のイメージング化、不要となった文書の溶解・廃棄までシームレスなオペレーションを実現いたします。

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